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人大代表是由人民選舉出來的，人民群眾給予了極大的信任。想要做好社會基層治理工作，就要讓人大代表植根于群眾，強化代表的角色意識，提高代表工作參與度，解決人民群眾遇到問題不知道如何反應，向誰反映的問題，承擔起為人民代言的責任。
為了進一步發揮代表職能，推動基層人大工作的開展，無錫市人大與路通視信展開合作，搭建無錫市人大履職平臺，在信息化的背景下，創新基層治理體系的載體，將代表積極引導到社會基層的治理工作中來。
“掌上”可履職
路通視信緊跟當下軟件發展的趨勢，將人大履職平臺架構于微信企業號平臺之上。與無錫市原有的PC端履職平臺相比，使用成本大大降低。各類信息同步接收，活動信息實時提醒。通過“掌上”履職實現了隨時隨地可履職。目前無錫市人大在履職平臺上的綁定率為96%，活動參加率為94%，代表的工作參與度顯著提升。
議案建議“一鍵上傳”
路通視信還為無錫市人大量身打造了議案建議處理系統，通過手機即可完成議案建議的全套流程。議案編輯，邀請代表附議，均可通過手機在線完成。辦理情況實時通知反饋，辦理結果可讓代表自主在線評價，解決以往“被滿意”的情況，讓代表真正做到為民辦實事。
履職工作可留痕
為民代言，為民發聲，議案建議充分反映群眾心聲，這是人大代表的重要職責，這就要求人大代表要扎根群眾，深入群眾。閉會期間代表參加的主題實踐活動、視察專題調研、雙聯活動均可顯示在履職平臺上，履職工作溯源留痕，在為代表留任換屆提供依據的同時，也對代表形成倒逼機制，立足自身職能做好平時群眾的來訪、聯系工作，在為群眾排憂解難的同時，也為群眾宣傳國家最新的政策，發揮聯動作用。
